我院召开住院病友座谈会

　　11月25日下午，我院住院病友座谈会在院部小会议室召开，我院有关领导、中层干部与来自六大病区的十多名病友代表参加了座谈会。

　　杨化锋副书记主持召开了会议。

　　会上，与会病友代表畅所欲言，各自谈了他们住院的感受，包括住院条件、服务态度、医疗要求、回访制度等各方面的问题，总结起来有以下几点：一是医护人员整体服务态度较好，能随叫随到，对病人关心入微;二是医院环境改观较大，面貌焕然一新，让病人住的舒心;三是提出一些建议：如小十字未供暖气、食堂伙食应改善等等。针对提出的建议和意见，于德凯院长和杨化锋副书记都做了相应解释和答复，同时一致表示：各住院病友代表的发言，给了我们一个从患者角度发现管理和服务中不足的机会，我院将有针对性进行改进工作，提高管理、服务水平，同时将这些座谈会制度化，坚持做下去，让病友座谈会成为完善医院管理机制，促进医患关系和谐发展的新方法。各住院病友也纷纷表示：感谢医院能为他们提供这样一个平台、能够敞开心扉的面对面的提建议，谈感受，表示一定把医院的关心带回病区，让全病区的病友及家属，都能了解医院，能放心在这里住院。

　　另悉，我院将一个月召开一次小型病友座谈会，每季度召开一次大型病友座谈会，把这项利人利己的工作做好，树立良好的医院形象。