(本刊讯)5月25日晚7：00，我院实施医疗服务规范动员大会在院部大会议室隆重召开。市卫生局纪检书记李战江及我院领导班子出席会议，我院全体干部职工参加动员会。

　　会议由刘天保副院长主持。

　　我院党总支书记、院长于德凯做了动员报告，他在报告中指出：“规范医疗服务行为，推行文明服务用语”是我院实施的一项提高医疗服务水平、提升病友满意度，全面增强我院核心竞争力的重大战略举措，具有重大的战略意义;也是增进医患沟通，取得相互间的理解和信任，减少医疗隐患，不断构建和谐医患关系的重要途径。此次我院在全市卫生行业率先推行医疗服务规范，不仅仅是要通过我们的努力树立中医院的服务品牌，更是为我市卫生行业整体形象的提升而率先垂范。我们广大职工要团结一致、同心同德，从我做起，从自身做起，在平凡的工作中做出不平凡的业绩，为病人创造更多的感动，开创发展中医院美好前景的新天地!

　　市卫生局纪检书记李战江在听取了我院制定了有关实施方案后，首先肯定了我院开展此项工作的前瞻性和可行性，同时强调：规范服务行为、推行文明用语一是形势所迫，二是职责所需，三是使命所求，四是管理所依。在当前医患关系相对紧张，群众呼声较高的形势下，提高服务质量，提升病友满意度势在必行，也是我们应尽的职责。我们中医院在全市首先推行这项工作，代表着我们医院的管理水平正在不断提升，服务理念正在发生巨大的变化，也必然对中医院的健康发展带来新的机遇。希望广大干部职工高度重视此项工作，以优质服务树立中医院全新形象，促进医院各项工作的开展，使中医院成为向群众展示良好形象的一个窗口，成为全市卫生行业的服务典范。

　　会上 ，不同岗位的部分职工代表也做了表态发言，纷纷表示要坚决支持院班子的决定，积极投身到学规范、用规范的大潮中，从小事做起，从自身做起，用优质服务树立自己、科室、医院的良好形象，争当优质服务明星。