检查组通过听取汇报、现场检查、查阅材料以及走访询问职工和患者的方式进行，主要督导便民措施落实情况、医疗质量管理制度落实情况、医德考评制度落实情况、患者满意度调查和院务公开落实情况，以此评价我院“三好一满意”活动开展的效果和行业作风建设的实效。张玮副院长分别从加强医德医风教育、改善服务态度、加强医疗护理质量管理等方面，向检查组汇报了医院工作的具体做法。

　　通过检查，督导小组对我院收费窗口多功能化、门诊365天开诊、“志愿者在医院”活动给予了肯定，对我院投诉反馈及各项规章制度的落实也给予了表扬。督导组领导表示，我院对此项活动十分重视，活动深入人心，具体措施切实到位，做到了服务好、质量好、医德好、群众满意。并希望将此项活动继续深化开展，不断提升服务水平，狠抓医疗质量管理，改进医德医风，以取得更好成绩。