为深入贯彻落实深化医药卫生体制改革意见，加快推进公立医院改革，加强医院精细化、信息化管理，完善医疗服务机制，方便群众看病就医，不断提高医疗 服务水平，让群众尽快享受到公立医院改革带来的实惠，青海省中医院在2011年初推出了 “改善医疗服务十项便民措施”，收到了良好的成效。近日又为切实解决患者看病等候时间等问题，推出一项重要便民惠民举措——新上门诊优化流程“一卡通”及 电子叫号系统，于2011年12月21日正式上线。这是青海省医疗卫生系统首家较为完善的“一卡通”系统，其标志着青海省中医院信息建设和医改工作的又一 次跨越。

“一卡通”是为就诊者办理包含基本信息和预交金信息的磁卡，持卡人在医院就医能够一卡通行，最大限度地减少排队等候时间和往返次数，方便就医。

门诊优化流程在极大程度上方便了患者就医，一是挂号方便，不同楼层设有挂号分诊台，患者可持就诊卡选择多点挂号，也可在自助充值机上挂号，缓解了原 来挂号处的压力，缩短了患者排队等候的时间；二是缴费方便，患者来院就诊时可在卡中直接预存就诊费用，在就诊过程中，患者可直接在医生处刷卡扣费，不会因 交费而反复排队，大大减少了患者排队和等候的时间；三是候诊、取药方便，叫号系统会自动通知患者就诊和取药，规范了医疗秩序，避免了以前拥挤的情况；四是 查询方便，患者可持卡到多媒体查询台查询就诊期间所有诊疗信息和费用明细，检验结果出来后，患者可直接到一楼自助机打印报告；五是复诊方便，卡上有完整的 患者就诊记录，通过“一卡通”，医生能查询到患者历次来医院就诊的用药、检查、诊断的详细记录，有利于医生对患者的病情作出全面、准确地诊断。

“一卡通”上线以来，受到了老百姓的欢迎与青睐，患者张女士接受采访时说：“以前看病，最麻烦的就是反复排队，看完病开药就得排队交钱，做检查又要 排队，现在好了，小小一张卡，大夫一刷，就省得排队交费，的确方便。”患者李伯说：“我年纪大了，总是说不清楚自己的病情，现在有了这张卡，复诊的时候， 医生一看就很清楚。”

近几年来，青海省中医院不断加强信息化建设，先后建成了HIS、LIS、RIS系统、电子病历、合理用药监管系统，此次门诊优化流程的上线使医院信 息化建设又迈上了新的台阶，医院管理更加精细化、现代化、科学化。目前，医院“一卡通”运行良好，并已与省市医保形成对接。相信在医患的共同努力下，“一 卡通”能够真正发挥到其优势，为越来越多的患者提供方便。