山东省胸科医院诞生于二十世纪中叶，历经变迁，踏着凝重而坚... [ 详细 ]
创“青年文明号” 争优质服务窗口
时间：2012-11-08 14:44来源：求医网
我院住院处承担着医院出院、入院、记账、结算等重要业务。作为服务窗口，住院处始终以坚持创建省级“青年文明号”活动为载休，以“注重优质服务，争创服务标兵”为创建主题，全心全意为患者服务。
为争创“青年文明号”，我们成立了以张莉为组长的科室“创建领导小组”，从创号之日起，就注重抓好创建成员的政治思想教育和服务技能质量。通过召开科室学习会议的形式，统一思想，统一认识，同时建立创建活动的奖惩激励机制，以制度约束人，以奖励吸引人。自创建“青年文明号”活动以来，住院处把提高专业技能，服务态度作为创建手段，广泛开展青年岗位活动，组织学习专业业务，不定期组织点钞技能比赛，老人带新人，比学超帮，使我们年青人的专业素质和服务质量有了质的飞跃。
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