今年第四季度，我院紧紧围绕卫生部“三好一满意”活动、“抗菌药物临床应用专项整治活动”和柳州市争创“全国文明城”、“国家卫生城”等中心工作，狠抓医疗质量、服务质量和诊疗环境的优化，强化服务意识，努力构建和谐医院，各项工作取得长足进步，受到群众一致好评。10～12月我院共收到锦旗20面(产科7面，儿康病区、妇科门诊、围生科、儿科二区各2面，二科一区、新生儿科、小儿外科、麻醉科、PICU各1面);感谢信82封(产科二区32封，儿科二区9封，产科三区、新生儿科、儿保门诊各5封，放射科、眼科各4封，中医科、口腔科各3封，妇科、妇科门诊和门急诊各2封，儿康病区、儿门、检验、产科一区、小儿外科、皮肤科各1封);拾金不昧折合人民币约1700元/2人次。我们从众多的病友感谢信中选摘部分刊登：

　　★ 手机号码为133***5507的杨小姐感谢中医科的王一敏：捡到钱包，归还失主。

　　★ 家住永前路二区的病友黄长文感谢中医科郭钦源：用针灸法治疗关节炎，免除了一次手术。

　　★ 病友李先生表扬放射科卢林民及其他医护人员：我爱人身体不方便，卢医生不厌其烦，非常细心。

　　★ 病友漆先生表扬放射科全体医护人员：我陪香港朋友到贵院检查，放射科环境不错，服务态度好，医生介绍齐全。

　　★ 在雒容市场工作的病友卢平感谢皮肤科毕研奎：不畏严寒，利用休息日风雨兼程找到农村，如此关心百姓疾苦、体察患者病情的行为令我倍受感动!

　　★ 湖南凤凰的韦志猛感谢眼科马丽华等医务人员：我仔出生三个月，眼睛有问题，经马医生查出是青光眼，并建议到中山大学附属医院治疗，现已痊愈!

　　★ 病友准敬斌感谢儿外科全科医务人员，赠送锦旗一面：高超的医术，天使的慈心!

　　★ 病友梅子涵感谢儿内科一病区全体医护人员，赠送锦旗一面：医术精湛，护理精心。

　　★ 病友武善行感谢儿内科二病区的全体医护人员，赠送锦旗一面：医德高尚，妙手回春。

　　★ 病案号为175704的患儿刘馨泽感谢儿内科二病区、新生儿科全体医护人员，各赠送锦旗一面：医术精湛，护理精心。

　　★ 病友谢凤婷感谢新生儿科全体医护人员，赠送锦旗一面：医术精湛，护理精心。

　　★ 病友滕镇全、谭水英夫妇感谢妇科门诊医护人员，赠送锦旗一面：医术精湛，医德高尚。

　　★ 病友陆路感谢麻醉科全体医护人员，赠送锦旗一面：医术精湛，关爱备至。

　　★ 产妇黄婷婷感谢产科护士长霍艳：利用国庆假日亲自冒雨上门检查宝宝身体，并对我产后情况给予科学指导。

　　★ 电话号码为28***81的病友家属表扬门急诊的杨瑜和其他护士：为人热情，态度和善，打针技术精良，对孩子用针多半是“一针见血”。

　　★ 无名氏感谢儿保门诊的乔秋艳：拾金不昧，交还失主。

　　★ 病友陈先生感谢口腔科全体医生：谢谢你们治好了我的病!

　　★ 家住国泰民苑的病友卢建菊表扬儿童康复病区刘爱婵：像对自己的小孩一样有爱心、耐心。 出于对我院的关心，一些群众给我们提出了宝贵的意见和建议，摘录如下：

　　△ 多培养和引进医疗保健人员，满足日益增多的病友的就诊要求。

　　△ 加强保卫人员的力量，进一步做好防保工作。