普外一科自开展优质护理工作以来，护士在普通和平凡的工作中找到了经验，为患者精神上解除了压力，身体上解除了痛苦，外一科全体护士以饱满的工作热情，把优质护理工作贯彻到日常工作的点点滴滴之中。

　　护理工作对于每个护士来说都会干，可是对于我们示范病区的工作要求来做还是有点难，一个简单的测量体温，把体温表发给病人：“量体温了”，就走了。我们可不可以换为另一种方式：“阿姨，现在开始测量体温了，请您夹好，5分钟后我来取”，就是多说了一句话而已，病人的感受肯定要好一些，护理工作的每一个细节处处体现对病人的关爱，病人对我们的工作也同样会产生信任。病人刚洗完头发，护士看见了，“阿姨，我帮您把头发吹干吧，不然感冒了”。有的病人很内敛，有的不会用吹风机，不愿意麻烦他人，但是护士真诚地去帮她，看得出病人是很感激的。也记得刚开展优质护理工作，责任护士的压力还是挺大的，从病人的治疗、健康教育逐渐过渡到病人的生活护理，现在护士已经开始习惯了重视基础护理工作。大部分病人刚入院时的指甲、头发、胡须不整洁，待病人病情稳定后，责任护士细心地为病人做好生活护理，使病人的精神面貌有了焕然一新的感觉。

　　通过开展优质护理，责任护士的敬业精神得到了加强，她们对所管病人的病情、饮食全部掌握在心，哪个病人没有陪人了，主动给病人买饭、打水、搀扶上厕所等;病人思想上有顾虑时，主动向护士长和主管医生报告，并及时与患者沟通，消除病人的担心;有的手术病人怕伤口痛不愿意下床活动，家属也不太配合，护士耐心地做好解释，告知活动的好处，并主动扶病人下床。

　　一句温暖人心的话语，一个个细致入微的动作，对于护士来说是平常工作中的一个简单动作，但它却能使患者感受到无微不至的关怀和鼓励。不要漠视那些有求于你的人，不要吝啬你那一点付出，也许你微乎其微的帮助，会让他们感受到阳光般的温暖。也只有真诚相对，才会在不经意的一瞬间，