为进一步贯彻落实科学发展观，深化“两好一满意”活动，结合医院精神文明建设和职工职业道德建设，马润洲院长在办公会上做出决定，在我院开展“优质文明服务月”活动。时间为11月23日至12月23日，成立了以马润洲院长任组长的领导小组，邓长虹、顾守明任副组长，各副院长及科室负责人为小组成员。

　　马院长强调：创建“优质文明服务月”活动是以构建社会主义和谐医院为方向，以服务患者，奉献社会为宗旨，以加强职业道德建设和规范服务行为，提高医疗服务质量为重点，从“抓环境改善窗口面貌、抓纪律改善工作秩序，抓制度改进工作方法，抓作风树立行业形象”入手，进一步深化“服务好、质量好、让群众满意”的主题，促进医院文化建设和医院又好又快发展。

　　活动方案公布后，各科室负责人立即组织科内人员召开会议，传达了“优质文明服务月”活动会议精神，组织了讨论，并针对各自存在的问题拿出了可行的整改措施。目前全院职工思想统一，认识提高，形成了优质文明争先创优活动的良好氛围。

　　一系列有效可行的举措，使患者在我院就医的过程中，体验到温暖、关怀，树立了医院良好的社会形象。