本报讯 (记者 张云普) 推行“标准化管理”体系建设，推广“药等人”和“一站式”服务模式，推行“耦合剂加温、脑电洗头、听诊器捂热”三项温馨服务……今年，大庆油田总医院集团改进医疗质量，提升服务品质，用真情服务赢得百姓赞誉。

　　为更好保障油田员工家属身心健康，把油田医疗卫生事业发展成果惠及百姓，大庆油田总院集团根据油田患者的需要，丰富服务内涵、优化服务流程、拓展服务渠道，切实把关心、关爱送到了油田百姓身边。

　　该集团所属各成员医院也开展了形式新颖，内容丰富的特色服务，龙南医院推出的“儿童健康档案”，让北医院推出的临终关怀服务，五官医院推出的“关爱母亲健康、远离耳鸣困扰”健康义诊等活动都受到了百姓的欢迎。去年，该集团门诊量达456万人次，医疗卫生资源一体化管理服务体系的构建与实施，被评为国内企业管理现代化创新成果一等奖。

　　“至真至诚情暖千家万户，尽职尽责服务百年油田”，该集团今年将按照“走社区路、办特色院、强学科群、建示范校”的发展战略，深入做好优质服务、精细管理、创收增效三篇文章，做强做实核心医院，做专做特成员医院，做优做精社区服务，切实当好油田发展的守护神、构建和谐的主力军。

　　该集团通过规范化和标准化建设，深入开展“推进学科发展年”活动，打造出一批优势学科群体和优秀医疗技术。今年，他们将继续培育和扶持集团8个重点学科建设，优先安排科研立项、设备购置和技术引进，并瞄准科技发展前沿，集中优势科研力量，打破专业壁垒，争取在国家级和省级重大科研立项上取得新突破，使患者不出大庆就能享受到省内、国内优秀的医疗技术服务。

　　为了给病人提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，该集团优化服务流程，细化服务举措，创造出了健康四进、健康咨询热线、送医送药到前线、从“人等药”到“药等人”、与石油专家结成健康帮扶对子等优质服务新举措。该集团今年将继续开展“真情服务进万家”活动，推广“宁愿自己麻烦千遍，不让患者一事为难”的服务理念，在成员医院推行健康知识进万家、健康体检进现场、医疗专家进社区和**者进公益场所，定期深入油田生产一线和社区家庭，建立常效工作机制，形成常态化服务，推动集团优质服务提档升级。