10月30日，市政府副秘书长姜先进带队来院调研医院管理工作，市卫生局纪检组长王开胜、市公安局副局长许斌、市医调委主任高海峰及市卫生局医政医教科、医鉴办负责人陪同。院领导班子成员及相关人员陪同调研。

　　会上，院领导汇报了今年以来医疗管理情况及医疗安全运行情况。受主、客观因素叠加影响，今年特别是三季度以来医院医疗安全形势持续紧张，投诉(纠纷)事件相对高发，一定程度上影响了医院的声誉和发展。

　　调研中，姜先进副秘书长指出，相对高发的医疗纠纷事件增加了行政管理成本，造成不良的、负面的社会影响，也影响了医院的发展。市人民医院是我市龙头医院，要把龙头舞好，要采取切实、有力措施，提升工作水平。要以增强医务人员责任心为重点，加强职业道德教育与约束，深化在职学习培训，强化规章制度的落实，对管理相对薄弱的科室要建立帮扶机制、落实帮扶责任，针对一些事件反映的共性问题，要深入分析、集中整改、务见实效。

　　为持续改善医疗运行状况，调研组认为，一是要加强制度建设，提升制度执行力。二是要强化中层管理者(科主任)管理责任落实，特别是高危科室的管理。三是要进一步深化内部管理，优化、整合医疗管理资源与流程。四是要对相关案例进行深入分析，查找症结，进一步优化服务与流程，将“三好一满意”各项具体要求落到实处。五是要进一步优化卫生、公安、医调委及医院联动工作机制，维护正常医疗工作秩序。

　　张玉峰院长在调研会上如是说，市人民医院是一所年轻的医院，一所发展不足的三级医院，医院文化还相对单薄，在管理上还存在这样、那样的问题。过去我们“重教育、轻处罚”，今后将加大经济、行政处罚力度，直至移送司法处置。医院各项规章制度是质量安全的根本保证，要以更加刚性的要求持续加强各项制度的落实和执行检查，深刻汲取相关事件教训，全员教育、全员动员、全员行动，推进医疗质量、安全持续改进提高。