近日，新化县中医医院组织青年志愿者开展了“一对一”服务活动和医务人员“三基三严”培训，这是该院推出的又一新举措。

　　为了加强行风建设，把创先争优活动引向深入，新化县中医医院根据卫生部、省卫生厅要求，从2011年始，利用3年时间，在全院范围内开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动。

　　为达到“一年初见成效、两年发展提高、三年上一大台阶”目标，该院多措并举，全方位提高为民服务水平。目前，该院将活动纳入年度工作计划和各科室目标管理绩效考核范围。针对中医医院不姓“中”的问题，行文规定，所有医师必须书写中医病历，并成立了医院中医科，购买了中医病历书写规范，人手一册，指导病历书写。通过调查研究、召开医患座谈会、设置意见箱等多种形式，主动征集群众意见，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的问题，认真梳理，找出差距和不足，制定切实可行的整改方案。同时，已下大力气改善窗口服务，重点抓好挂号、收费、药房、门急诊等窗口，缩短病人候诊时间，充分发挥文明督导岗和导医咨询服务站作用，规范服务行为，倡导服务用文明用语，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。