大港油田总医院始建于1964年1月，是伴随着油田的建设而逐渐发展起来的，经过40多年的发展，... [ 详细 ]
提高沟通技巧 构筑医患和谐关系
时间：2012-11-09 19:33来源：求医网
为了加强医患沟通，进一步缓解医务人员在现实工作及生活中的压力，近日，总医院聘请中国石油中心医院的檀培芳教授举办了“医患沟通与自我压力管理”讲座，得到与会130余名医务工作者的高度评价。
有统计资料显示：在医患纠纷中，有65%是由于服务方面的问题引起的，而这其中35%是由于医务人员沟通不当造成的。檀培芳教授以风趣幽默的语言、深入浅出的方式以及现场互动的形式对员工心理健康、困惑、烦恼、压力状况进行面对面疏导，并使大家认识到，沟通作为人们表达意思、交流情感、传递信息的手段，在医患关系中有着非常重要的不可替代的作用。这次讲座使在场学员受益匪浅，达到了提高医务人员医患沟通技巧和水平，提高自我解压能力的目的。
据悉，该院将继续在调整员工工作情绪、生活状态和构建和谐医患关系方面下功夫，为员工提供更多的培训机会，缓解压力，学以致用，为构建和谐医院而努力奋斗。
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