中蒙医院坚持“以人为本”、“以病员为中心”，千方百计为广大病员提供便民服务措施：

　　1、门诊部大厅设置咨询服务台,开设导医服务项，方便病员就医。

　　2、实行院长接待日制度，每周六上午安排一位院领导或职能部门中层领导接待患者(家属)，受理病人投诉并处理主要事务。

　　3、门诊大厅设置医院专家一览表、就医指南、价格公示(电子屏)，以便患者就诊。

　　4、设置醒目的门诊病人就诊程序图、门诊楼层分布图，开设便民门诊。

　　5、门诊部、病区设置各科室位置分布图，各种导医标识规范、明显、准确。

　　6、为行动不便的患者提供轮椅及担架车;各楼层设候诊椅，方便患者候诊。

　　7、开辟“生命绿色通道”，实行24小时急诊，急诊重患者应边抢救边办理入院手续。

　　8、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上病患者优先安排就诊、检查。

　　9、全体医务人员实行挂牌上岗，接受社会公众监督。

　　10、 建立高效投诉机制，成立投诉办，公布投诉电话，设立投诉意见箱，向社会各界聘请监督员，定期召开监督员座谈会，利用各种形式接受社会监督。

　　11、各病区设健康教育专栏，为广大病员提供各科常见疾病的防治、护理知识。

　　12、医技科室免费邮寄外地患者的检查报告单。

　　13、公布主要收费项目价格，实行住院病人费用清单制，增加收费透明度。

　　14、收款处备有零钱找零，为老年人提供老花镜;增设挂号、收费、发药服务窗口，减少患者等候时间。

　　15、装备数码电视监控系统，保卫科实行24小时不间断巡逻制度，及时发现各种损害病员生命财产的情况，为广大病员提供安全的就医环境。