“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。
1、急诊服务：设立急诊电话86885120，归口由总值班负责，协调出诊科室医生、护士及救护车驾驶员，确保绿色通道畅通。
2、门诊服务：
⑴挂号收费、导医台等窗口工作人员提前15分钟到岗，挂号、取药时间一般不超过15分钟。
⑵导医台节假日正常上班，有条件增设连班。
⑶对妇产科、儿科、内科等加强分诊，有条件电子叫号。
⑷窗口、社区、网站及电话等形式推进预约挂号，力争专家门诊预约挂号达50%以上。
⑸合理安排周日、节假日门急诊医务人员，确保医疗质量与安全。
3、病区服务：
⑴全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供以分级护理和整体护理服务为核心的“优质护理服务示范工程”活动。以“技能好、沟通好”为重点，全面实施“年轻护士素质提高行动”，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。
⑵加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院坏境。
     4、大力推进“明星医务工作者评选活动”：随着医疗服务从“被动服务”向“主动服务”转变，医疗服务模式从“生物医学模式”向“生物-心理-社会医学模式”转变，医疗服务理念从“以病人为中心”向“以人为中心”的转变，在全院开展以“做质量明星、建医患真情、当服务明星、创示范工程”为主题的明星医务工作者（明星医生、明星护士、服务明星）评选活动。全院计15个科室参加，每科每季度产生季度明星一名，全年产生年度明星一名。通过这一活动促使我院医务工作者进一步适应新形势、转变新观念、树立新形象，更好地为病人服务。