郭书记首先对医疗行业目前所面临的现状，以及医患所面临的困惑进行了分析。她说，伴随现代化医学模式的转变和医学的发展，严格医学管理、完善医学程序、强化医生高度的责任感是不可缺少的促进要素，医生的一举一动都影响患者对医院的印象。因此作为扮演医患关系中重要角色的临床医生，如何扮演好自己的职业角色，成为每个人必须思考的问题。郭书记从认识影响力、医生的现实处境、存在价值、营销技能、能力培养、沟通技巧和境界升华七个方面具体阐述了如何扮演好自己的职业角色，特别强调了临床医师要注重培养移情能力、管理能力、临床能力和情绪掌控能力。