10月10日，市中医院lsbar沟通工作坊正式“开工”。此次“ISBAR沟通工作坊”报名参加170多人，共分8个组，每组20人左右，八天完成。

　　图为在香港受过专业护理培训的专科护士钱丹在主持第一组的“ISBAR沟通工作坊”。

　　什么是“ISBAR沟通工作坊”呢?以病人为中心的高质量医疗照护过程，病人能顺利出院，需要依赖临床各职系部门的团队分工合作，无法单靠医师或护理人员的努力，而医疗专业人员的教育训练过程中，缺少了团队合作的训练模式。团队资源管理，期望透过积极的推动，将TRM的观念及技巧有效运用于临床作业，让复杂且高压的环境中仍可以保持安全稳定的状态，同时提升团队合作及工作效率，进而提升医疗质量与病人安全。

　　单位内种子成员参与院内外TRM训练课程，了解TRM的观念、运作、及优点，同时决定采用ISBAR做为共同的交班模式，可利于医疗团队掌握病人的状况。当各医院在医疗资源整合的同时，除了硬设备，更重要的是「软实力」的具备。医疗团队成员的态度与能力是无形却比有形的设备更重要的因素，对医疗质量的影响更加深远。团队资源管理的推动，确实可以让病人安全文化及临床医疗照护上有明显的改善，包括管道滑脱、病人急救的有效性、病人交接班的安全性、重症病人的安全转送、感染率、死亡率等等，透过其它医院的经验分享与资源共享，可以让院内更多单位做为推动的参考，这次TRM的活动得到院方高层的支持，希望能藉由在本科推动TRM的经验，分享给院内同仁，让病人安全文化及团队照护的精神，能更加推广，共同建构临床医疗病人安全的环境，提升病人护理质量。