邢台县第三医院整体搬迁项目是县委、县政府2010年9件实事之一，被列为河北省重点建设项目，邢台县第三医院新址位于邢台市郭守敬大道北侧，豫让桥办... [ 详细 ]
我院成功开展“护士礼仪培训”活动
时间：2012-11-16 14:06来源：求医网
为了更好的落实“抓服务，树形象”这项活动，进一步提高护理人员的主动意识，促进护患沟通，有效提升整体服务质量，在5-12之前，护理部对全院护士进行了礼仪培训。
礼仪培训活动主要包括以下几项内容：
1.组织全院护士理论学习观看幻灯片。内容包括：护士礼仪基础、护士规范着装、护士仪态举止礼仪、护士工作礼仪等。
2.每科抽调一名护士进行示范表演培训，再由她们负责科室礼仪培训，以生动直观的方式达到全院培训，全员掌握。
3.规范各项服务流程。如病人入出院礼仪、电话礼仪、护理最常用技术操作礼仪等，并将其应用到具体工作中，使患者在就诊的每一个环节 都能感受到温馨、亲切。
微信二维码
安卓客户端