为了优化护理结构，提升护理品质，营造一个母婴和谐，医患和谐的良好氛围，我院于8月31日特邀宁波市妇女儿童医院护理部主任章晓军在门诊五楼会议室为全院护士诠释“以家庭为中心，营造温馨氛围;夯实基础护理，提供满意服务”的专题讲座。

　　章主任为我们讲解了推进床边护理的前期准备，遇到的困难和实施的过程，分析了现状及所取得的成果，特别是产科开展母婴床旁护理，使产妇在住院期间享受的优质服务均由护理人员在产妇床边进行，产妇及家属亲自参与，如新生儿床旁沐浴、床旁抚触、新生儿预防接种、新生儿疾病筛查、健康教育等等，并添置床旁护理车、远红外取暖器、婴儿模型、音响等，满足了产妇、婴儿和家庭的需要，促进产后母婴亲情交流，保障母乳喂养实施，让母亲尽快适应初为人母的角色转变，承担起哺育生命的责任;遵循“以人为本”的原则，实施护士分层管理，完善护士长—责任组长—高级责任护士—初级责任护士的护理组织架构，以责任组长负责的各级护士包干病人的护理模式为患者提供连续、全程的护理服务，明确各级护士的准入标准和岗位职责，调整排班模式，合理安排人力，实行弹性工作制。看似简单的转变，得认真实施，把握细节，使患者舒心，安心，放心，确保了优质护理工作顺利进行，同时也为我们以后开展类似优质护理服务提供了必要的经验指导。

　　讲座在热烈的掌声中结束，短短两小时的讲座，让大家受益匪浅.我院护士将以奉献的精神、严谨的态度、专业的技术，为患者提供最为细致周到的服务，创造一个和谐的医患环境