为深入践行科学发展观，广泛征求患者对医院服务和发展的意见，我院于3月27日下午4时召开了第一季度工休座谈会，座谈会由办公室主任王玉芬主持，刘力勇书记出席会议，各职能部门负责人、各科护士长和来自八个病区近30位患者家属代表参加了会议。

    座谈会在活跃、融洽而又热烈的气氛中进行，来自神内一区、神内二区、内一科、妇产一区、儿科的患者家属分别对该科医护人员的技术水平、服务态度给予了高度评价和充分肯定，他们讲到：来到医院后，每个科室在科主任、护士长的带领下，工作有声有色，团队精神好，医护配合默契，工作有条不紊、忙而不乱，医生查房都是整个团队一起查，查房时对病人的疑问不厌其烦地讲解，让病人感觉非常温暖、放心，认为我们医院的医生在看病过程中都是先做病人的亲人再做医生，护士扎针技术好，几乎都是一针见血；感受最深的是我们医院病房楼墙上的标语：我是医院的主人，我要为医院的发展做贡献。感到每一个医护人员都在工作中认真践行这句话，从每一个细节上就反映了医院的精神！并齐声称赞医院召开座谈会的方式非常好，充分体现了医院管理层以人为本的科学管理理念，患者家属心里感觉很温暖。在发言中，一名来自内一科的患者为表感谢，向与会的工作人员深深地鞠躬，让在场的每一个人都感到了作为一名医护人员的幸福和光荣。

    在座谈会上，部分患者家属在充分肯定医院基础管理扎实、医护人员服务态度好的基础上，也中肯地提出了一些建议，如食堂太小、病员饭菜质量有待提高、儿科病床无护栏、被褥清洗不干净、卫生间无挂钩等。

    最后，刘力勇书记代表院部衷心感谢各位家属代表对医院的信任，并希望大家能一如既往地关注、关心医院的发展，更欢迎大家通过多种渠道向院方反映问题，提出合理化建议。下阶段，我院将针对患者家属提出的建议和意见及时进行汇总整理，并逐条加以分析原因，采取积极有效的措施，更好地持续改进服务。此次工休座谈会的召开，较好地实现了医患之间的“零距离”接触，同时，也是医院坚持科学发展理念的又一次生动体现。